Les consommateurs dans l'Union européenne ont généralement le droit de se rétracter de leur achat dans les 14 jours suivant la réception des marchandises, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez remplir et soumettre le formulaire ci-dessous.

Une fois votre demande reçue, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Veuillez ne pas organiser l'expédition de retour avant d'avoir reçu les instructions de retour de la part de NORDST.

Pour les produits volumineux, lourds, surdimensionnés ou palettisés, des dispositions particulières pour le transport de retour pourraient être nécessaires.

Certains produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés peuvent être exclus du droit de rétractation légal.