La présente Politique de confidentialité décrit comment NORDST (« nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et partage les renseignements personnels lorsque vous visitez, interagissez avec ou effectuez un achat sur nordstdk.com (le « Site »).

Renseignements personnels que nous collectons

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil. Au fur et à mesure que vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web individuelles que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé vers le Site, et la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le terme « Informations sur l'appareil ».

Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat, nous collectons des informations, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le terme « Informations de commande ».

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, que vous nous contactez ou que vous demandez une consultation, nous collectons les informations que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail et tout détail pertinent concernant votre demande.

Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide de cookies, de fichiers journaux, de balises web, de tags et de pixels.

Comment nous utilisons vos renseignements personnels

Nous utilisons les Informations de commande que nous collectons pour exécuter les commandes, traiter les paiements, organiser l'expédition, fournir des factures et des confirmations de commande, communiquer avec vous, examiner les risques ou fraudes potentiels et, conformément à vos préférences, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits.

Nous utilisons les Informations sur l'appareil pour nous aider à détecter les risques et les fraudes, pour améliorer et optimiser notre Site, et pour diffuser des publicités ciblées et des communications marketing.

Partage de vos renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à les utiliser comme décrit ci-dessus. Cela inclut :

Shopify, qui alimente notre boutique en ligne. Les prestataires de services de paiement qui traitent vos informations de paiement. Les prestataires d'expédition et de logistique qui livrent votre commande. Les prestataires de services marketing et d'analyse, notamment Google (Analytics, Ads, Merchant Center), Meta (Facebook et Instagram), Pinterest et Klaviyo, pour nous aider à comprendre l'utilisation du site et à atteindre les audiences pertinentes. Les prestataires de services comptables (tels que Xero) pour la facturation et la tenue de livres.

Nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits d'une autre manière.

Publicité comportementale

Tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité, nous collectons des renseignements personnels à partir de vos interactions avec nous et notre site web, notamment par le biais de cookies et de technologies similaires. Nous pouvons également partager ces renseignements personnels avec des tiers, y compris des partenaires publicitaires. Nous le faisons afin de vous montrer, sur d'autres sites web, des publicités qui sont plus pertinentes par rapport à vos intérêts, ainsi que pour d'autres raisons décrites dans la présente politique.

Le partage de renseignements personnels à des fins de publicité ciblée basée sur votre interaction sur différents sites web peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou une « publicité ciblée » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée des États américains. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de refuser ces activités.

Si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de refus « Global Privacy Control » activé, selon votre localisation, nous traiterons cela comme une demande de refus des activités pouvant être considérées comme une « vente » ou un « partage » de renseignements personnels, ou d'autres utilisations pouvant être considérées comme de la publicité ciblée pour l'appareil et le navigateur que vous avez utilisés pour visiter notre site web.

Vos droits

Si vous résidez en Europe, vous avez le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés, et de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Si vous résidez en Californie ou dans un autre État américain doté d'une législation similaire sur la protection de la vie privée, vous disposez de droits, notamment le droit de connaître, de supprimer, de corriger et de refuser certains partages de vos renseignements personnels.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

Conservation des données

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons vos Informations de commande pour nos dossiers, à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations. Les données marketing sont conservées tant que vous restez abonné et pendant une période raisonnable après, à moins que vous ne demandiez une suppression anticipée.

API tierces et données de plateforme

Pour exploiter notre boutique et notre marketing, nous nous connectons à plusieurs plateformes tierces via leurs API officielles. Ces intégrations sont utilisées uniquement à nos propres fins professionnelles (publicité, analyse, contenu social et opérations de commande) et ne sont pas des outils destinés au public.

Pinterest

Nous utilisons l'API Pinterest pour gérer notre propre compte publicitaire et notre contenu sur Pinterest. Notre site web et notre application ne sont ni approuvés, ni sponsorisés par, ni affiliés à Pinterest, Inc. Nous ne collectons, ne stockons, ne revendons et ne redistribuons pas de contenu Pinterest ou de données dérivées de Pinterest à des tiers. Si nous nous déconnectons de l'API Pinterest ou si notre accès est révoqué, toutes les données dérivées de Pinterest détenues dans nos systèmes internes sont supprimées dans les 30 jours, sauf lorsque la loi exige une conservation (par exemple, les dossiers de facturation conservés en vertu du droit comptable danois).

Autres API auxquelles nous nous connectons

Nous utilisons également les API officielles des plateformes suivantes strictement pour l'exploitation de nos propres comptes professionnels :

Meta (Facebook et Instagram) pour notre compte publicitaire et notre catalogue, Google (Ads, Merchant Center, Analytics) pour nos campagnes et nos rapports, Klaviyo pour notre marketing par e-mail et SMS auprès de nos propres abonnés, Shopify pour les opérations de notre boutique, et les intégrations comptables (telles que Xero) pour la synchronisation des factures et de la facturation.

Pour chacune de ces intégrations, les mêmes principes s'appliquent : nous accédons uniquement aux données appartenant à nos propres comptes professionnels, nous ne revendons ni ne redistribuons les données de la plateforme à des tiers, et toute donnée dérivée de la plateforme est supprimée de nos systèmes internes dans les 30 jours suivant la déconnexion, sauf lorsqu'une conservation plus longue est légalement requise.

Les droits de refus décrits dans la section Publicité comportementale ci-dessus continuent de s'appliquer quelles que soient les plateformes tierces que nous utilisons.

Changements

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. La date de « Dernière mise à jour » en haut de cette politique indique quand elle a été révisée pour la dernière fois.

Contactez-nous

Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à contact@nordstdk.com